Aviso de privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
Quién es el responsable
Atenai, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio y de nuestro canal de WhatsApp. Para cualquier tema relacionado con este aviso escríbenos a daniela.romero@atenai.mx.
Qué datos recabamos
Este sitio no tiene formularios: el contacto ocurre cuando decides escribirnos por WhatsApp. En ese momento recibimos tu número de teléfono, el nombre con el que aparece tu cuenta y lo que nos cuentes en la conversación, que normalmente incluye el nombre de tu academia, cuántos alumnos tienes y cómo cobras hoy.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros. Este sitio no procesa pagos ni almacena datos bancarios.
Aparte de eso medimos cómo se usa la página, y eso va en la siguiente sección.
Qué mide este sitio
Usamos dos herramientas de medición: Google Analytics 4, de Google, y Microsoft Clarity, de Microsoft. Sirven para saber cuánta gente llega, de dónde viene y qué parte de la página lee antes de escribirnos, que es lo que nos dice qué mejorar.
Recogen datos de navegación: las páginas que ves, cuánto tiempo pasas, el tipo de dispositivo y de navegador, una ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, y en qué haces clic o hasta dónde te desplazas. Clarity además guarda una reproducción de tu recorrido por la página —movimientos del cursor, clics y desplazamiento— con la que arma mapas de calor. No es una grabación de tu pantalla ni de otras pestañas: solo de lo que ocurre dentro de esta página. Las dos herramientas usan cookies.
Nada de esto te identifica por nombre. Este sitio no tiene formularios ni ningún campo donde escribas algo, así que no hay texto tuyo que capturar; lo único que puedes escribirnos llega por WhatsApp, y eso está cubierto arriba.
Dos decisiones nuestras que conviene que sepas: la medición no arranca hasta que hay señal de una persona real —un movimiento, un toque o un desplazamiento—, y si tu navegador envía la señal de no rastrear (Do Not Track), no se carga absolutamente nada. También puedes bloquear las cookies desde tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics: la página funciona igual.
Para qué los usamos
Las finalidades primarias son:
- Responder tu mensaje y agendar la demostración que solicitaste
- Preparar esa llamada con la información que nos compartiste
- Dar seguimiento a tu solicitud
De manera secundaria podemos enviarte información sobre Atenai y sus servicios. Si no quieres recibirla, dínoslo en la misma conversación y dejaremos de enviarla sin que eso afecte tu demostración.
Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y la comunicación —alojamiento web, mensajería y las dos herramientas de medición de la sección anterior—, quienes los tratan únicamente por instrucción nuestra, o cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.
Google y Microsoft pueden procesar los datos de navegación fuera de México, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación. Basta con escribir a daniela.romero@atenai.mx con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y el número de WhatsApp con el que nos escribiste. Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización al inicio. Al escribirnos por WhatsApp aceptas el tratamiento de tus datos conforme a este aviso.